La falta de Internet en los municipios y comunidades de Chiapas son los principales factores que impiden se concluya con la instalación de los Bancos del Bienestar, pues de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), el 54.1 por ciento de la población no tiene acceso a este servicio.
Sin embargo, el proyecto que plantea la delegación del Bienestar en Chiapas, es construir un total de 210 sucursales, pero hasta el momento sólo llevan construidas alrededor del 70 por ciento, es decir, 150 instituciones bancarias de este ramo, que en su gran mayoría no están en funcionamiento por falta de Internet.
Para resolver esta problemática que no solo afecta a la entidad chiapaneca, sino también a comunidades de Chihuahua por ejemplo, la administración que encabeza Andrés Manuel López Obrador planteó mediante decreto de fecha 2 de agosto de 2019 la creación de la Comisión Federal de Electricidad, Telecomunicaciones e Internet para Todos, sin que hasta ahora la paraestatal haya dotado al cien por ciento del servicio a la población.
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