Le dijeron que debía formarse en alguna de las tres ventanillas comunes, donde había una larga fila de derechohabientes en el Hospital IMSS de Pachuca. Sin embargo, no pudo formarse, debido a que su hija debía trasladarse a Ciudad de México.
Para las siguientes ocasiones, Gabriela tuvo que asistir al hospital con bastón, pues solo así la atendían en la ventanilla especial.
Lo mismo ocurrió a “Annette” -nombre elegido por anonimato-, de 57 años, a quien le negaron la atención en la ventanilla especial, a pesar de que tiene una discapacidad visual.
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