META y la Secretaría de Movilidad del Estado de México (SEMOV) lanzaron el chatbot “MOVIMEX”, un servicio de mensajería instantánea en el que los usuarios del transporte público podrán denunciar irregularidades en sus traslados. Este es el primer producto de este tipo en el país y las quejas pueden derivar en el retiro de concesiones.
La presentación fue realizada en la Ciudad de México, en donde el titular de la dependencia, Daniel Sibaja, explicó que se trata de una herramienta que permitirá establecer cercanía entre el gobierno y los ciudadanos.
“A través de este chatbot la gente va a poder interactuar directamente con la secretaria sin la necesidad de tantos trámites al respecto… en el área de Movilidad existen un área de quejas y la verdad es que esa área está muy poco utilizada”.
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